Wifi valt weg op je smartphone: hoe kan dat?
Herken je dit: je smartphone verliest steeds de wifi-verbinding, maar je laptop blijft gewoon online? Dat voelt oneerlijk, zeker als je thuis een goede internetverbinding hebt. Toch is dit probleem heel logisch te verklaren. Smartphones gaan anders om met wifi dan laptops en zijn gevoeliger voor kleine storingen.
In dit artikel leggen we in eenvoudige taal uit wat er precies gebeurt en wat je zelf kunt testen voordat je naar je provider grijpt.
Verschil tussen smartphone en laptop
Kleinere antennes en minder zendvermogen
Een smartphone is compact. In dat kleine toestel moeten batterij, scherm, camera en ook antennes passen. Daardoor is de wifi-antenne kleiner en vaak minder krachtig dan die in een laptop. Waar je laptop nog een goed signaal oppikt, kan je smartphone het net niet meer halen. Het gevolg: de wifi valt weg of wordt erg traag.
Energiebesparing op je telefoon
Smartphones proberen batterij te sparen. Daarvoor schakelen ze de wifi-chip soms tijdelijk in een soort slaapstand. Vooral wanneer je scherm uitgaat, kan je toestel de wifi-verbinding minder actief houden. Bij zwak signaal kan dat ervoor zorgen dat de verbinding wordt verbroken, terwijl je laptop gewoon blijft doorwerken.
De rol van je modem en router
Band steering tussen 2,4 GHz en 5 GHz
Veel recente modems en routers gebruiken tegelijk 2,4 GHz en 5 GHz wifi. Je smartphone kiest automatisch welke band hij gebruikt. Staat de router zo ingesteld dat hij je toestel vaak laat wisselen tussen die twee, dan kan dat korte onderbrekingen geven. Je merkt dat vooral op je telefoon, omdat die zich sneller verplaatst en de router probeert je steeds op het "beste" signaal te zetten.
Te veel toestellen tegelijk
Op wifi delen alle apparaten dezelfde "snelweg". Als er veel smartphones, tablets, smart-tv's en slimme toestellen tegelijk verbonden zijn, kan de router druk bezig zijn om iedereen om de beurt te bedienen. Sommige smartphones reageren hier gevoeliger op en verbreken de verbinding als het te lang duurt om data te ontvangen.
Wat kun je zelf eenvoudig testen?
Controleer het bereik in huis
Loop met je smartphone langzaam door je woning en kijk of de verbinding vooral wegvalt op bepaalde plekken. Blijft je laptop daar wel werken, dan zit je waarschijnlijk op de grens van het wifi-bereik. Een eenvoudige oplossing is de modem of router centraler plaatsen of een extra access point of wifi-versterker gebruiken.
Schakel wifi even uit en weer in
Stoort je telefoon zich aan een bepaalde frequentie of kanaal, dan kan het helpen om wifi kort uit en weer aan te zetten. Je toestel maakt dan vaak een nieuwe keuze voor de beste band of het sterkste access point.
Reset je modem of router één keer
Een herstart van je modem of router kan helpen als het probleem pas sinds kort optreedt. Doe dit rustig: haal de stekker er 10 seconden uit en steek hem dan terug. Wacht tot alle lampjes weer normaal branden en test daarna opnieuw met zowel je smartphone als je laptop.
Wanneer ligt het aan je smartphone zelf?
Blijft alleen je smartphone last hebben terwijl andere toestellen probleemloos werken, dan kan het aan het toestel liggen. Een te oude softwareversie, een beschadigde wifi-antenne of een derde-app die wifi beïnvloedt, kan problemen veroorzaken. Probeer eerst je besturingssysteem te updaten en test eventueel op een andere wifi, bijvoorbeeld bij familie of op het werk. Als het probleem overal hetzelfde blijft, is een controle bij een hersteldienst zinvol.
