Wat is bellen via wifi precies
Bellen via wifi, vaak wifi calling genoemd, zorgt ervoor dat je mobiele telefoon gesprekken voert via je wifinetwerk in plaats van via het mobiele netwerk. Voor jou als gebruiker lijkt er weinig verschil: je belt gewoon vanuit de bel-app van je smartphone en gebruikt je normale mobiele nummer.
Toch loopt dat in de praktijk niet altijd vlekkeloos. Veel mensen merken dat hun wifi plots trager wordt, dat video’s gaan haperen of dat het gesprek zelf blokkerig klinkt. Dat kan frustrerend zijn, zeker als je thuis of op kantoor net afhankelijk bent van een stabiele verbinding.
Waarom hapert mijn wifi tijdens wifi calling
Onstabiel wifisignaal in huis
De meest voorkomende oorzaak is een zwak of onstabiel signaal tussen je toestel en je router. Hoe verder je van de modem of router staat, hoe groter de kans dat het signaal wordt tegengehouden door muren, plafonds of metalen objecten. Een wifi-gesprek heeft een continue en stabiele verbinding nodig. Als het signaal steeds moet zoeken, merk je dat als korte stiltes, echo of haperingen.
Te veel toestellen op hetzelfde netwerk
Op een gemiddeld Belgisch wifinetwerk hangen vandaag heel wat toestellen tegelijk: smartphones, laptops, tablets, smart tv, spelconsoles en slimme toestellen zoals camera’s of slimme verlichting. Als iemand een grote download start of een film in hoge kwaliteit streamt, kan dat tijdelijk een groot deel van je beschikbare bandbreedte opslokken. Bellen via wifi krijgt dan niet altijd voorrang, waardoor je gesprek minder vlot verloopt.
Oude of slecht ingestelde router
Een oudere router ondersteunt soms niet de moderne wifi-standaarden of heeft beperkte capaciteit om meerdere verbindingen tegelijk te verwerken. Ook een ongunstige kanaalkeuze kan storingen geven als buren dezelfde wifi-kanalen gebruiken. Dat leidt tot kleine onderbrekingen in je verbinding die tijdens gewoon surfen minder opvallen, maar bij telefonie erg storend zijn.
Schakelen tussen wifi en mobiel netwerk
Als je tijdens een gesprek door het huis wandelt of je woning verlaat, kan je smartphone proberen te wisselen tussen wifi calling en het mobiele netwerk. Niet elk toestel en niet elke provider wisselt even soepel. Dat kan korte onderbrekingen in het gesprek veroorzaken of een merkbare daling in de geluidskwaliteit.
Wat kun je zelf doen om wifi calling te verbeteren
Verbeter het bereik van je wifi
Plaats je modem of router zo centraal mogelijk in huis en niet dicht bij dikke muren of in een kast. Merk je dat het signaal op bepaalde plaatsen zwak blijft, dan kan een wifiversterker, mesh-systeem of tweede access point helpen om stabieler bereik te creëren, zeker in grotere of oudere woningen.
Geef wifi calling meer ruimte
Probeer zware downloads of streaming tijdelijk te beperken als je een belangrijk wifi-gesprek voert. In de instellingen van sommige routers kun je bovendien kwaliteitsinstellingen aanpassen, vaak aangeduid als QoS. Daar kun je soms spraakverkeer of bepaalde toestellen voorrang geven, zodat je gesprek vlotter blijft lopen.
Controleer updates en instellingen
Zorg dat zowel je smartphone als je router up-to-date zijn met de nieuwste software. In de instellingen van je telefoon kun je wifi bellen meestal in- of uitschakelen. Merk je vaak problemen op één bepaalde locatie, dan kun je testen of bellen via het mobiele netwerk daar beter werkt. Zo krijg je een idee waar de zwakke schakel zich precies bevindt.
Wanneer contact opnemen met je provider
Blijft bellen via wifi problemen geven, zelfs dicht bij de router en zonder andere toestellen die veel data gebruiken, dan kan er iets mis zijn met de instellingen van je abonnement of netwerk. In dat geval is het zinvol om je telecomprovider te contacteren. Zij kunnen op afstand testen of wifi calling goed is geactiveerd en of er geen storingen op hun netwerk zijn.
