Wat is het juiste telefoonnummer van de Proximus klantendienst?
Veel mensen vragen zich af hoe ze het snelst in contact kunnen komen met de klantendienst van Proximus. Of je nu belt voor een probleem met je internetverbinding, een vraag over je factuur of technische hulp zoekt, het correcte telefoonnummer vinden kan een uitdaging zijn. In dit artikel leggen we uit welk nummer je nodig hebt en hoe je het snelste geholpen wordt.
Telefoonnummer voor bestaande klanten
Particuliere klanten
Ben je een particuliere klant van Proximus en zoek je hulp met je abonnement of toestel? Dan bel je best naar het algemene klantennummer 0800 22 800. Dit nummer is volledig gratis en bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 8u tot 22u. Buiten deze uren kan je terecht via het online klantenzone of de MyProximus-app.
Zakelijke klanten
Voor professionele klanten is er een apart telefoonnummer beschikbaar: 0800 93 200. Ook dit nummer is gratis en bereikbaar tijdens de kantooruren. Als je als zelfstandige of KMO klant technische ondersteuning nodig hebt of een probleem wil melden, is dit het snelste kanaal om hulp te krijgen.
Wat als je nog geen klant bent?
Voor mensen die overwegen om klant te worden bij Proximus is er een apart informatienummer: 0800 55 800. Hier kan je terecht voor informatie over abonnementen, tarieven en promoties. De medewerkers helpen je graag met je keuze voor telefonie, internet of pakketten.
Alternatieve contactmogelijkheden naast telefonie
Live chat en e-mail
Naast telefonisch contact biedt Proximus ook hulp via live chat, beschikbaar via de website. Als je liever schriftelijk communiceert, kan je gebruikmaken van het contactformulier of e-mail. Houd er wel rekening mee dat schriftelijke vragen iets langer op antwoord kunnen wachten.
Social media en Proximus winkels
Je kan ook terecht op de socialmediakanalen van Proximus, zoals Facebook en Twitter. Hier reageren medewerkers vaak snel op korte vragen. Daarnaast zijn er fysieke Proximus Centers verspreid over heel België waar je zonder afspraak terechtkunt met je vragen of technische problemen.
Waarom het juiste telefoonnummer belangrijk is
Door meteen het juiste nummer te bellen, vermijd je lange wachttijden of onnodige doorverbindingen. Het bespaart je tijd en zorgt ervoor dat je snel door de juiste dienst geholpen wordt. Vooral bij technische storingen of facturatieproblemen is een snelle oplossing vaak heel belangrijk.
Samenvatting van de belangrijkste nummers
Voor particuliere klanten is het gratis nummer 0800 22 800 essentieel. Zakelijke klanten bellen naar 0800 93 200, en wie klant wil worden contacteert 0800 55 800. Deze telefoonnummers helpen je snel met al je vragen of problemen rond telefonie en internet bij Proximus.
