Wat is jitter precies bij internet?
Wanneer je aan internetkwaliteit denkt, komen meestal snelheid en stabiliteit als eerste in je op. Toch is er nog een derde factor die minstens zo belangrijk is bij bellen via internet: jitter. Jitter speelt vooral een rol bij videobellen, online vergaderen en bellen via apps zoals WhatsApp, Teams of Zoom.
Heel eenvoudig uitgelegd: gegevens die over het internet gaan, worden verstuurd in kleine pakketjes. Bij een stabiele verbinding komen die pakketjes netjes achter elkaar en in hetzelfde tempo aan. Bij jitter arriveert het ene pakketje snel, het volgende wat trager en soms zelfs in de verkeerde volgorde. Die verschillen in aankomsttijd zorgen voor haperend beeld, verstoord geluid of korte stiltes in een gesprek.
Waarom merk je jitter vooral bij videobellen?
Bij gewoon surfen of het lezen van e-mails valt jitter bijna niet op. De webpagina laadt misschien een fractie trager, maar dat stoort weinig. Bij videobellen ligt dat anders. Daar verloopt alles in real time: beeld en geluid moeten direct doorgegeven worden, zonder pauzes.
Als de pakketjes niet regelmatig binnenkomen, moet je toestel gaan compenseren. Het kan beeld invriezen, de kwaliteit tijdelijk verlagen of stukken audio overslaan om de verbinding weer gelijk te trekken. Voor jou als gebruiker voelt dat aan als stotterend geluid, mensen die met vertraging reageren of een beeld dat plots blokkeert.
Welke oorzaken zorgen voor jitter in huis?
Jitter wordt meestal veroorzaakt door schommelingen in je netwerk. Dat kan verschillende redenen hebben. Een veelvoorkomende oorzaak is een druk wifi-netwerk. Als meerdere mensen tegelijk aan het streamen, gamen en downloaden zijn, moeten alle pakketjes via dezelfde router passeren. Dat levert wachttijden op en dus wisselende aankomsttijden.
Afstand tot de router en obstakels spelen ook een rol. Dikke muren, metalen constructies of een verdieping hoger kunnen je signaal verzwakken. Je toestel moet dan harder werken om de verbinding in stand te houden, waardoor pakketjes minder gelijkmatig binnenkomen. Soms ligt de oorzaak buiten je huis, bijvoorbeeld bij drukte op het netwerk van je provider, maar vaak kun je zelf al veel verbeteren.
Hoe kun je jitter verminderen zonder ingewikkelde techniek?
Kies de juiste plek voor je router
Probeer je router zo centraal mogelijk in huis te plaatsen, bij voorkeur niet achter een kast of in een gesloten tv-meubel. Hoe minder muren ertussen zitten, hoe stabieler het signaal tijdens het videobellen.
Gebruik indien mogelijk een netwerkkabel
Als je vaak videocalls hebt op een vaste plek, bijvoorbeeld aan je bureau, is een ethernetkabel een eenvoudige oplossing. Bedraad internet heeft minder last van storingen dan wifi, waardoor jitter merkbaar afneemt en gesprekken veel vloeiender verlopen.
Beperk zwaar internetverbruik tijdens het bellen
Plan je een belangrijke online vergadering, probeer dan grote downloads, online games of zware streams in huis even te pauzeren. Zo geef je videobellen voorrang en blijven de pakketjes gelijkmatiger binnenkomen.
Herstart af en toe je modem en router
Een eenvoudige herstart kan vastgelopen processen en kleine storingen oplossen. Doe dit bijvoorbeeld als je merkt dat videobellen de laatste tijd vaker hapert, ook al is je internetsnelheid op papier in orde.
