Wat gebeurt er als wifi wegvalt tijdens het bellen?
Veel mensen merken het pas als een gesprek kraakt of wegvalt: precies op het moment dat je via 4g of 5g belt, lijkt de wifi in huis ineens trager of weg te vallen. Je apps laden niet meer goed, video’s haperen en soms lijkt het alsof je telefoon niet kan kiezen tussen mobiel internet en wifi.
Dit effect is extra verwarrend omdat je meestal wél gewoon het wifi-icoontje in beeld ziet. Toch kan de verbinding tijdelijk instabiel zijn. Dat komt door de manier waarop je smartphone schakelt tussen verschillende netwerken en frequenties.
Waarom beïnvloedt bellen via 4g of 5g mijn wifi?
Schakelen tussen antennes en frequenties
Je telefoon heeft meerdere antennes: voor mobiel netwerk (2g, 3g, 4g, 5g), wifi en bluetooth. Deze gebruiken soms frequenties die dicht bij elkaar liggen. Vooral als je router oud is, dicht bij je telefoon staat of slecht is afgesteld, kan er storing ontstaan. Dat merk je als korte onderbrekingen in je wifi terwijl je belt.
VoLTE en 5g bellen vragen meer van je toestel
Bij bellen via 4g (VoLTE) of 5g blijft je internetverbinding actief. Je toestel verwerkt dus tegelijk het telefoongesprek en je dataverkeer. Oudere of goedkopere smartphones kunnen het dan even moeilijk krijgen, waardoor wifi-verbindingen trager reageren of uitvallen. De telefoon kiest soms automatisch voor mobiel internet omdat dat op dat moment stabieler lijkt.
Wifi-assistentie schakelt ongemerkt over
Veel smartphones hebben een functie als wifi-assistentie of slim schakelen tussen wifi en mobiel. Zodra je wifi even minder sterk is, schakelt je toestel over naar 4g of 5g. Tijdens een telefoongesprek kan zo’n korte dip al genoeg zijn, waardoor je ineens niet meer echt via wifi surft, maar via mobiel internet – zonder dat je het merkt.
Wat kun je zelf doen om dit probleem te verminderen?
Controleer de instellingen van je smartphone
Bekijk in de instellingen van je toestel of functies zoals wifi-assistentie of automatisch overschakelen naar mobiel netwerk aanstaan. Door deze opties uit te zetten, dwing je je telefoon om langer op wifi te blijven. Ook kun je bij sommige toestellen VoLTE of bellen via 5g uitzetten om te testen of dat verschil maakt.
Verander het wifi-kanaal of de frequentieband
Moderne routers zenden vaak op 2,4 GHz en 5 GHz. De 2,4 GHz-band is gevoeliger voor storing omdat veel apparaten dezelfde frequentie gebruiken. Als jij vaak problemen hebt tijdens het bellen, kan het helpen om vooral 5 GHz te gebruiken of een ander kanaal te kiezen in de instellingen van je router. Dat verkleint de kans op overlapping met mobiele signalen.
Zorg voor een sterkere wifi-dekking
Als je op de rand van je wifi-bereik zit, is de kans groter dat je telefoon tijdens een gesprek overschakelt naar 4g of 5g. Plaats je modem of router centraler in huis, staat hij vrij van obstakels en niet verstopt in een kast. In grotere woningen of appartementen kan een extra access point of mesh-systeem nodig zijn voor stabiele verbindingen in elke kamer.
Wanneer moet je contact opnemen met je provider?
Blijft je wifi wegvallen zodra je belt, ook na het aanpassen van instellingen en het verbeteren van je wifi-dekking, neem dan contact op met je internet- of mobiele provider. Soms is er een probleem met de modem, firmware of netwerkinstellingen in hun systeem. Zij kunnen op afstand metingen doen en nakijken of er storingen of foutieve instellingen zijn die jouw verbinding beïnvloeden.
