wifi valt weg op je smartphone: hoe kan dat?
Het klinkt herkenbaar: je zit op de zetel, je smartphone verliest telkens de wifi, maar je laptop blijft prima verbonden. Vervelend als je een video kijkt, aan het bellen bent via WhatsApp of gewoon wil surfen. Toch betekent dit niet meteen dat je internetverbinding slecht is. Vaak ligt de oorzaak bij instellingen of gedrag van je smartphone.
verschil tussen smartphone en laptop verbinding
Een laptop en een smartphone gaan anders om met wifi. Laptops hebben meestal een grotere wifi-antenne en blijven actiever verbonden. Smartphones zijn juist ontworpen om batterij te sparen. Daardoor schakelen ze wifi sneller uit of kiezen ze automatisch voor mobiele data als het signaal iets zwakker wordt.
Veel moderne smartphones hebben bovendien opties zoals wifi-assistentie. Die functie schakelt ongemerkt over naar 4G of 5G als de wifi even minder sterk is. Op je laptop gebeurt dat meestal niet, waardoor het lijkt alsof alleen je smartphone problemen heeft.
instellingen op je smartphone die wifi kunnen verbreken
batterijbesparing en slaapstand
Wanneer de batterijbesparing ingeschakeld is, kan je smartphone de wifi-verbinding beperken zodra het scherm uitgaat. Apps krijgen dan minder toegang tot internet of de wifi wordt tijdelijk gepauzeerd. In de wifi-instellingen is soms een optie te vinden zoals wifi aanhouden in slaapstand. Staat die op alleen wanneer opladen of alleen scherm aan, dan verliest je toestel sneller de verbinding.
wifi-assistentie of slim schakelen naar mobiele data
Op veel toestellen bestaat een functie die namen kan hebben als wifi-assistentie, slimme netwerkwisseling of schakel over naar mobiele data. Deze optie zorgt ervoor dat je smartphone bij een zwak wifi-signaal automatisch overschakelt naar 4G of 5G. Handig, maar het voelt alsof je wifi telkens wegvalt terwijl je laptop rustig verbonden blijft met hetzelfde netwerk.
problemen met het wifi-netwerk zelf
Hoewel je laptop geen zichtbare problemen toont, kan je wifi-netwerk toch niet ideaal zijn voor smartphones. Een veelvoorkomend voorbeeld is een modem of router die zowel een 2,4 GHz als 5 GHz netwerk heeft. Smartphones schakelen soms automatisch tussen die twee, zeker als je maar één netwerknaam gebruikt. Dat kan korte onderbrekingen geven die je vooral op je telefoon merkt.
wat kun je zelf eenvoudig testen
check op een andere plek in huis
Loop met je smartphone naar dezelfde ruimte waar je modem of router staat en kijk of de wifi daar nog wegvalt. Blijft de verbinding daar wél stabiel, dan is de kans groot dat je signaal in andere kamers net iets te zwak is voor je telefoon, maar nog nét voldoende voor je laptop.
herstart router en smartphone
Een simpele herstart van zowel je router als je smartphone lost vaak tijdelijke storingen op. Koppel daarna het wifi-netwerk op je smartphone los en maak opnieuw verbinding. Vergeet ook niet te controleren of er systeemupdates of routerupdates klaarstaan, want die verbeteren soms de wifi-stabiliteit.
wanneer is het tijd om hulp te vragen
Blijft je wifi op je smartphone wegvallen terwijl andere toestellen probleemloos werken, dan kan het gaan om een specifiek probleem met het toestel. In dat geval kan je best contact opnemen met je provider, de fabrikant of een hersteldienst. Zij kunnen nakijken of er een fout in de wifi-chip, antenne of software van je smartphone zit.
