Waarom volle streepjes niet altijd snel internet betekenen
Je kijkt naar je telefoon, ziet volle streepjes 4g, maar toch laadt een website traag of hapert een video. Dat voelt vreemd, want je zou denken dat goede ontvangst automatisch ook snel internet betekent. In werkelijkheid spelen er meer factoren mee dan alleen het aantal streepjes bovenaan je scherm.
De streepjes op je smartphone geven vooral de sterkte van het radiosignaal aan tussen jouw toestel en de zendmast. Ze zeggen minder over hoeveel capaciteit er nog vrij is op het netwerk, hoe druk het is op de mast of hoe goed het dataverkeer verder in het netwerk wordt afgehandeld.
Veelgebruikte oorzaken van traag 4g met goede dekking
Drukte op de zendmast
Een van de belangrijkste redenen voor traag 4g is dat veel mensen tegelijk dezelfde mast gebruiken. Denk aan een druk station, een evenement of een woonwijk in de avond. De mast verdeelt de beschikbare capaciteit over alle gebruikers. Jij hebt dan wel een sterk signaal, maar moet de bandbreedte delen met iedereen om je heen.
Je kunt dit soms merken doordat het internet overdag prima werkt, maar rond vaste tijdstippen ineens veel trager wordt. De kwaliteit van het signaal blijft goed, maar de snelheid zakt omdat de mast simpelweg vol zit.
Beperking door je abonnement of provider
Niet elk mobiel abonnement biedt dezelfde snelheid. Sommige budgetabonnementen hebben een snelheidslimiet, ook al staat er 4g in beeld. Je haalt dan bijvoorbeeld maximaal 20 of 30 Mbit/s, terwijl 4g technisch veel meer kan. Ook kan een provider tijdelijk snelheid beperken als je databundel bijna op is of als je in een druk gebied zit.
Controleer in de voorwaarden van je abonnement of er sprake is van een snelheidslimiet of van zogenaamde fair use-regels. Zo weet je of de traagheid misschien niet aan je toestel ligt, maar aan de gekozen formule.
Problemen met je smartphone zelf
Soms is je telefoon de boosdoener. Een verouderde smartphone ondersteunt mogelijk alleen oudere 4g-banden of lage categorieën, waardoor je minder snelheid haalt. Ook apps op de achtergrond kunnen ongemerkt data gebruiken en je verbinding vertragen, bijvoorbeeld cloudback-ups of automatische updates.
Een simpele herstart van je toestel kan al helpen om een vastgelopen netwerkverbinding te herstellen. Daarnaast is het nuttig om te kijken of er systeemupdates klaarstaan, want fabrikanten verbeteren regelmatig de netwerkprestaties.
Beperkingen binnen het netwerk van de provider
Ook buiten de zendmast kan er iets misgaan. Denk aan onderhoud of storingen in een deel van het netwerk van de provider. In dat geval heb je wel goede radiodekking, maar wordt het dataverkeer verderop in de keten vertraagd. Dit zie je meestal niet aan je streepjes, maar wel aan je praktijksnelheid.
Vaak melden providers grote storingen op hun website of via sociale media. Zie je daar een melding, dan ligt de oorzaak waarschijnlijk niet bij jou en helpt het weinig om aan je instellingen te sleutelen.
Wat je zelf kunt proberen om je 4g te versnellen
Praktische stappen voor de dagelijkse gebruiker
Je kunt een aantal eenvoudige dingen proberen. Schakel eerst je vliegtuigstand kort in en daarna weer uit, zodat je toestel opnieuw met de dichtstbijzijnde mast verbindt. Helpt dat niet, herstart dan je smartphone helemaal. Sta je op een drukke plek, loop dan eens een straat verder of ga naar boven in plaats van in de kelder of parkeergarage te blijven.
Controleer in de instellingen van je telefoon of 4g of 4g/5g als voorkeursnetwerk is ingeschakeld. Zet eventueel wifi uit om te testen of het probleem niet in een slecht wifisignaal zit. Blijft je verbinding traag, dan is het zinvol om je provider te contacteren en te vragen of er storingen zijn of snelheidslimieten op je abonnement gelden.
