Wat betekent het als je iPhone vastloopt op het Apple logo
Als je iPhone blijft hangen op het Apple logo en niet verder opstart, wijst dat meestal op een probleem met de software. Dit kan gebeuren na een update, het terugzetten van een reservekopie, het installeren van een app of door een fout tijdens het opstarten. Vaak is het toestel niet definitief kapot, maar moet het besturingssysteem opnieuw worden gestart of hersteld.
Eerste controles voordat je verder gaat
Controleer eerst of de batterij voldoende is opgeladen. Sluit de iPhone aan op een originele of gecertificeerde lader en geef het toestel minstens een kwartier de tijd. Kijk of het Apple logo verandert, of dat er bijvoorbeeld een voortgangsbalk verschijnt. Probeer daarna nog eens de aan uitknop ingedrukt te houden om te zien of de iPhone opnieuw opstart.
Forceer een herstart van je iPhone
Een geforceerde herstart is vaak de snelste manier om een iPhone die vastloopt op het Apple logo weer tot leven te wekken. Hiermee worden geen gegevens verwijderd, maar wordt het toestel gedwongen om het opstartproces opnieuw te doorlopen.
Geforceerde herstart per type iPhone
Bij de meeste recente modellen druk je kort op de volume hoger knop, daarna kort op de volume lager knop en houd je vervolgens de zijknop ingedrukt totdat het Apple logo verschijnt. Bij oudere modellen met een thuisknop houd je de thuisknop en de aan uitknop tegelijk ingedrukt totdat je het logo ziet. Laat de knoppen pas los als het scherm volledig zwart is geweest en het logo opnieuw verschijnt.
Gebruik herstelmodus via iTunes of Finder
Als een geforceerde herstart niet helpt, is de volgende stap het gebruik van herstelmodus via een computer. Hiermee kun je de iPhone software opnieuw installeren zonder direct al je gegevens kwijt te raken, mits je kiest voor bijwerken in plaats van herstellen.
iPhone in herstelmodus zetten
Sluit je iPhone met een kabel aan op een computer met iTunes of Finder. Voer daarna dezelfde knoppencombinatie uit als voor een geforceerde herstart, maar houd de laatste knop langer vast totdat je een scherm ziet met een kabel en een computersymbool. Op de computer verschijnt dan een melding dat er een probleem is met de iPhone en dat deze moet worden bijgewerkt of hersteld.
Software bijwerken of herstellen
Kies eerst voor bijwerken. De computer downloadt dan de nieuwste versie van iOS en probeert deze over de bestaande installatie heen te zetten, zodat je gegevens behouden blijven. Als dit niet werkt en de iPhone blijft hangen op het Apple logo, kun je als laatste redmiddel kiezen voor herstellen. Houd er rekening mee dat hiermee alle gegevens worden gewist en alleen kunnen worden teruggezet als je een recente reservekopie hebt.
Wanneer hulp inschakelen van een specialist
Blijft je iPhone na deze stappen nog steeds hangen op het Apple logo, dan is er mogelijk sprake van een dieperliggend probleem, bijvoorbeeld met het geheugen of het moederbord. In dat geval is het verstandig om een erkende reparateur of Apple Store te bezoeken. Zij kunnen via diagnose tools nagaan of reparatie zinvol is en je adviseren over de kosten in verhouding tot de waarde van het toestel.
Voorkomen van problemen in de toekomst
Maak regelmatig een reservekopie via iCloud of op je computer, zodat je bij problemen nooit al je gegevens kwijt bent. Zorg ook dat je iPhone genoeg vrije opslagruimte heeft, installeer updates pas als de batterij voldoende is opgeladen en gebruik bij voorkeur originele of gecertificeerde accessoires. Zo verklein je de kans dat je iPhone opnieuw vastloopt op het Apple logo.
