Waarom heb ik geen netwerk op mijn smartphone?
Je pakt je telefoon, maar merkt dat er bovenaan het scherm staat: 'geen service' of 'geen netwerk'. Dit probleem komt vaker voor dan je denkt en is enorm frustrerend, zeker als je dringend moet bellen of mobiel internet nodig hebt. In dit artikel leggen we uit wat de mogelijke oorzaken zijn en hoe je het kunt oplossen.
Oorzaken van het probleem 'geen netwerk'
Geen dekking in de omgeving
Eén van de meest voorkomende oorzaken van het niet hebben van netwerk is een slechte dekking in jouw regio. Dit gebeurt vaak in landelijke gebieden, gebouwen met dikke muren of ondergrondse locaties zoals parkeergarages of kelders. In zulke gevallen ligt het probleem meestal aan de signaalsterkte van jouw provider op die specifieke plaats.
Instellingen op je smartphone
Ook instellingen op je telefoon kunnen zorgen voor netwerkproblemen. Misschien staat de vliegtuigmodus aan zonder dat je het merkt, of heb je per ongeluk de netwerkinstellingen gewijzigd. Door je toestel even opnieuw op te starten of de fabrieksinstellingen van de netwerken te herstellen, kun je dit vaak eenvoudig verhelpen.
Problemen bij je telecomoperator
Het probleem hoeft niet altijd bij jou te liggen. Soms kampt je mobiele provider met een storing of onderhoudswerkzaamheden, waardoor er tijdelijk geen netwerk beschikbaar is. Dit kun je meestal nazien op de website of sociale media van je operator.
Hoe los je het op?
Controleer je simkaart
Een slecht geplaatste of beschadigde simkaart kan de reden zijn waarom je geen netwerk hebt. Haal de simkaart eens uit je toestel, maak ze voorzichtig schoon en plaats ze opnieuw. Werkt dit niet, probeer de simkaart dan in een andere telefoon. Als je daar ook geen service hebt, ligt het waarschijnlijk aan de simkaart zelf.
Netwerkinstellingen opnieuw instellen
Op Android en iPhone kun je de netwerkinstellingen resetten. Dit wist je opgeslagen wifi-netwerken, Bluetooth-verbindingen en mobiele instellingen, maar lost vaak netwerkproblemen op. Ga naar de instellingen van je toestel, zoek naar ‘netwerkinstellingen herstellen’ en volg de stappen.
Neem contact op met je provider
Als niets werkt, is het verstandig om contact op te nemen met je telecomprovider. Zij kunnen nagaan of er problemen zijn met je simkaart, je abonnement of met het netwerk zelf in jouw regio.
Voorkomen van netwerkproblemen in de toekomst
Kies een provider met goede dekking
Voordat je een abonnement afsluit, loont het om na te gaan of de provider in jouw buurt goede dekking heeft. Allo Telecom biedt bijvoorbeeld verschillende diensten aan en werkt samen met netwerken die een ruime dekking verzorgen in België.
Gebruik van externe antennes of signaalversterkers
In sommige gevallen kun je hardware inzetten zoals een signaalversterker voor mobiel netwerk. Dit is vooral handig in huizen of kantoren waar het mobiele signaal moeilijk doordringt.
