Waarom stopt 4G plots met werken?
Veel mensen ervaren plotseling problemen met hun 4G-verbinding, wat erg frustrerend kan zijn. Je zit wellicht midden in een belangrijk telefoongesprek of probeert iets op te zoeken en ineens werkt het mobiele internet niet meer. De oorzaak hiervan kan variëren, van een probleem met je simkaart tot netwerkonderhoud door je provider.
Staat mobiele data wel aan?
Het klinkt vanzelfsprekend, maar een van de eerste dingen die je moet controleren wanneer je 4G niet meer werkt, is of mobiele data wel is ingeschakeld. Bij Android- en iOS-apparaten kun je dit meestal controleren via de snelle instellingen bovenin of via het instellingenmenu van je telefoon onder 'Mobiele netwerken'.
Vliegtuigmodus per ongeluk geactiveerd
Het kan ook zijn dat je per ongeluk de vliegtuigmodus hebt ingeschakeld. Deze modus verbreekt automatisch alle draadloze verbindingen, inclusief mobiele data. Zorg dus dat deze uit staat.
Controleer je simkaart
Een foutieve plaatsing van de simkaart of beschadiging kan ervoor zorgen dat je geen verbinding meer maakt met het 4G-netwerk. Haal voorzichtig je simkaart eruit, blaas eventueel stof weg en plaats hem opnieuw. Test vervolgens opnieuw of je 4G-verbinding terug is.
Netwerkconfiguratie opnieuw instellen
Als je net overstapte naar een andere provider of handmatig instellingen hebt aangepast, kan het helpen om je netwerkconfiguratie opnieuw in te stellen. Op iPhone doe je dat via 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'. Android heeft een vergelijkbare optie binnen het instellingenmenu.
Netwerkproblemen bij je provider
Het 4G-probleem kan ook helemaal buiten jouw schuld liggen. Providers voeren regelmatig onderhoud uit aan hun netwerken. Raadpleeg de website of sociale media van je provider om te zien of er storingen bekend zijn in jouw regio.
Gebruik van netwerkstoringswebsites
Er bestaan websites zoals allestoringen.be waar gebruikers kunnen melden als ze problemen ondervinden met hun provider. Dit kan je snel een idee geven of anderen dezelfde problemen ervaren, wat wijst op een bredere storing.
Software-updates en bugs
Ten slotte kunnen software-updates op je smartphone invloed hebben op de werking van 4G. Controleer of er updates beschikbaar zijn en installeer deze. Heb je recent een update uitgevoerd, dan kan er ook een bug zijn ontstaan. In dat geval is het wachten op een nieuwe update met een oplossing.
Conclusie
Een niet werkende 4G-verbinding kent meerdere oorzaken, van simpele instellingen tot netwerkstoringen. Door systematisch bovenstaande punten te controleren, los je het probleem meestal zelf op. Als niets werkt, is het verstandig je provider of de klantenservice van je toestel te contacteren.
