Waarom hoor je storing of helemaal niets tijdens het bellen
Wanneer iemand jou niet hoort tijdens een telefoongesprek met je iPhone, is dat vaak erg frustrerend. De oorzaak ligt meestal bij de microfoon, instellingen of de verbinding. Door stap voor stap na te gaan waar het probleem zit, kun je vaak zelf achterhalen of het aan je toestel, je accessoires of je mobiele netwerk ligt.
Controleer de microfoons van je iPhone
Een iPhone heeft meerdere microfoons, onder andere aan de onderkant naast de oplaadpoort, bij de speaker aan de voorkant en vaak ook naast de camera. Vuil, stof of een hoesje kan deze openingen blokkeren, waardoor anderen je slecht of helemaal niet horen. Controleer of er geen vuil of pluis in de openingen zit en verwijder dit voorzichtig. Haal ook tijdelijk je hoesje en eventuele screenprotector weg rond de microfoonuithappen en test opnieuw of je beter verstaanbaar bent.
Test de microfoon met apps en opnames
Om uit te sluiten dat de microfoon defect is, kun je een spraakmemo opnemen met de app Dictafoon en deze terugluisteren. Klinkt je stem zacht, vervormd of helemaal niet, dan wijst dat op een probleem met de microfoon. Probeer ook eens een video op te nemen met de camera aan de voor- en achterkant en luister of je stem daarop wel goed te horen is. Werkt het daar ook niet goed, dan is er waarschijnlijk een hardwareprobleem en is reparatie de beste oplossing.
Instellingen die je stem kunnen dempen
Niet altijd is de hardware de boosdoener. Bepaalde instellingen kunnen er ook voor zorgen dat je stem slecht doorkomt. Vooral als het probleem alleen bij bepaalde gesprekken of apps optreedt, is de kans groot dat het aan software of instellingen ligt.
Controleer geluidsinstellingen en microfoontoegang
Controleer of je tijdens het bellen niet per ongeluk de microfoon hebt gedempt via de mute knop in het belscherm. Daarnaast is het belangrijk dat apps die je voor bellen gebruikt, zoals WhatsApp of FaceTime, toegang hebben tot de microfoon. In de instellingen van je iPhone kun je per app nakijken of microfoontoegang is toegestaan. Zet deze aan, test opnieuw en kijk of de ander je nu wel hoort.
Schakel ruisonderdrukking en geluidsfilters tijdelijk uit
Op sommige iPhone modellen zijn functies beschikbaar om achtergrondgeluid te verminderen. Deze slimme filters kunnen in een rumoerige omgeving handig zijn, maar soms worden ook delen van je stem weggefilterd. Zet dit soort functies tijdelijk uit en bel opnieuw om te testen. Als je dan wel duidelijk te horen bent, kun je later uitzoeken welke instelling het probleem precies veroorzaakte.
Problemen met accessoires en netwerk
Niet alleen de iPhone zelf, maar ook accessoires en je mobiele netwerk kunnen ervoor zorgen dat je niet verstaanbaar bent. Zeker als je meestal met oordopjes of via een carkit belt, is het verstandig ook die onderdelen te controleren.
Controleer oordopjes, bluetooth en mobiele dekking
Bel eerst eens zonder oordopjes, headset of carkit om te zien of het probleem dan ook optreedt. Werkt het zonder accessoires wel goed, dan kan er een kabelbreuk in je oordopjes zitten of stoort de bluetoothverbinding. Koppel bluetooth tijdelijk los en test opnieuw. Merkt de ander nog steeds haperingen of geen geluid, kijk dan naar de signaalsterkte van je mobiele netwerk. Slechte dekking of een storing bij je provider kan er namelijk voor zorgen dat je stem niet goed wordt doorgestuurd. Probeer te bellen op een andere locatie of schakel tijdelijk over op bellen via wifi als je abonnement dat ondersteunt.
