Overstappen naar een nieuwe provider
Ben je van plan over te stappen naar een nieuwe telecomprovider, maar wil je jouw huidige telefoonnummer behouden? Geen zorgen, nummerbehoud is in België goed geregeld en vrij eenvoudig. In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je jouw telefoonnummer kunt behouden bij overstap naar een andere provider.
Wat is nummerbehoud precies?
Nummerbehoud houdt in dat je jouw huidige telefoonnummer meeneemt naar je nieuwe telecomprovider. Dit geldt zowel voor mobiele nummers als voor vaste telefoonnummers. Het is een gratis dienst en vrijwel elke provider in België ondersteunt het. Zo hoef je vrienden, familie en zakelijke contacten niet opnieuw op de hoogte te brengen van een nieuw nummer.
Is nummerbehoud in alle gevallen mogelijk?
In de meeste gevallen is nummerbehoud mogelijk. Het geldt voor overstappen tussen alle grote Belgische telecombedrijven. Je moet er wel op letten dat het nummer nog actief is. Als het nummer al is afgesloten, kan het lastiger zijn om het opnieuw te activeren bij een nieuwe provider. Overstappen van een vast naar mobiel nummer of omgekeerd is ook niet mogelijk: het nummertype moet hetzelfde blijven.
Hoe werkt nummerbehoud?
Bij het aanvragen van een nieuw abonnement bij een andere provider geef je aan dat je jouw huidige nummer wilt behouden. Dit kun je vaak doen door een optie aan te vinken tijdens de online bestelling of in de winkel. De nieuwe provider regelt dan alles voor je. Zij zeggen het oude abonnement op en nemen het nummer over zodra het nieuwe abonnement actief wordt.
Wat heb je nodig voor de overstap?
Je hebt het originele klantnummer of simkaartnummer van je oude provider nodig. Ook moet je persoonlijke gegevens overeenkomen met wat bij je oude provider bekend is. Zorg dus dat je naam en adres correct zijn geregistreerd.
Hoelang duurt nummerbehoud?
Meestal duurt het traject van nummerbehoud tussen de één en vijf werkdagen. In de tussentijd blijf je bereikbaar op je oude simkaart. Zodra je een melding krijgt dat je nieuwe simkaart geactiveerd is, kun je die gebruiken met je vertrouwde telefoonnummer.
Veelgemaakte fouten en hoe je ze voorkomt
Soms gaat nummerbehoud mis doordat gegevens verkeerd worden ingevuld. Controleer dus altijd je naam, geboortedatum en klantnummer. Ook vergeten klanten soms hun nummerbehoud aan te geven bij de bestelling, waardoor ze onbedoeld een nieuw nummer krijgen. Neem bij twijfel altijd contact op met de klantenservice van je nieuwe provider.
Conclusie: makkelijk en snel geregeld
Je eigen telefoonnummer behouden bij overstap naar een nieuwe provider is eenvoudig, zolang je de juiste gegevens bij de hand hebt en bij je bestelling aangeeft dat je nummerbehoud wilt. Zo hoef je niets te missen en blijven al je contacten bereikbaar zoals voorheen.
